¿Cómo realizar un pedido?
Primero seleccionas la referencia que mas te guste, y creas tu propio diseño, con vuestra foto y texto, a través de nuestras plantillas, indicas la cantidad y le das a enviar.

¿Cuando tardaré en recibir mis natalicios?
El plazo de entrega es de un máximo de 10 días laborables + 2 de transporte para el servicio normal y de 3 días laborables + 1 de transporte para servicio express.

¿Puedo personalizar mi diseño?
Por supuesto que si. Puedes hacer tu propio diseño a través de nuestras plantillas, personalizando tu texto y poniendo tu foto.

¿Cómo obtener un presupuesto rápido?
Para obtener un presupuesto inmediato lo puedes hacer clicando aquí.

¿Está la impresión incluida en el precio?
El precio del Natalicio si que incluye la impresión de la tarjeta, lo único que no está incluido son los gastos de envío.

¿Están los sobres incluidos en el precio?
Así es, el precio de los natalicios incluyen los sobres.

¿Cuáles son los gastos de envío?
El coste de los gastos de envío es de 8 € para portes normales (10 días laborables + 2 transporte) y 20 € para portes express (3 días laborables + 1 de transporte)

¿Que pasa si mi dirección de entrega es fuera de la península?
Los gastos del despacho aduanero corren por parte del cliente según el criterio siguiente, consulte nuestras Condiciones Generales de Venta.

¿Que es una prueba de maquetación?
Una prueba de maquetación es una prueba de tu texto, normalmente en formato PDF, que te permite verificar que esta todo correcto y a tu gusto antes de imprimir en las tarjetas (la ortografia de tu texto, el tamaño o tipo de letra...). La prueba de maquetación nunca será una muestra física impresa con tu texto.
Atención: Es tu responsabilidad la correcta verificación de la prueba de maquetación.

¿En que casos debo refutar o validar mi prueba de maquetación?
Generalmente, refutar tu prueba de maquetación puede ser debido a errores graves, tales como la elección de la tipografía o bien faltas de ortografía. Puedes validar la prueba no obstante poseer la misma un mínimo error especificando en los comentarios las correcciones a realizar. No olvides precisar las razones del rechazo de la prueba.

¿Ya he enviado mi pedido, cuando recibiré mi prueba de maquetación?
La recibirás en el plazo máximo de una 4 días a mas tardar (sin contar la opción expres).

¿Ya he validado mi prueba de maquetación, cuando recibiré mi pedido?
10 días laborables como máximo, 3 con la opción express.

No puedo ver mi prueba de maquetación en mi ordenador.
En tal caso no dispones del plugin Acrobat Reader de Adobe para leer documentos PDF. Dicho plugin es totalmente gratuito y de acceso ilimitado descargable de la página oficial de Adobe.
Si tienes instalado el Acrobat Reader y no puedes ver tu prueba de maquetación contáctanos.

¿Dónde puedo descargar Acrobat Reader?
En el sitio oficial de Adobe España, http://www.adobe.es/products/acrobat/readstep2.html

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
Tal y como informamos en nuestras Condiciones Generales de Venta.
¿Puedo cambiar la cantidad de natalicios antes de validar mi prueba de maquetación?
Si, llamando al teléfono 902 35 10 20 o bien por e-mail a comercial@mi-bautizo.com.

¿Cuándo debo enviar mi pago ?
En el caso de un pedido por Internet puede pagar directamente con tarjeta de crédito VISA/MASTERCARD o bien transferencia bancaria al nº cuenta: 2100-3092-61-2200232097 especificando también el nº de pedido.
Atención: no se tratarán los pedidos que no han sido abonados previamente.

¿Que puede pasar si estoy ausente en el momento de la entrega de mi pedido?
Los pedidos no entregados permanecen durante un día en la sede provincial de nuestra agencia de transporte, en ese caso el transportista debe ponerse en contacto con usted para concretar la entrega, ya que nosotros siempre tratamos de facilitar un teléfono de contacto. Al día siguiente se vuelve a intentar la entrega y si tampoco es posible se vuelve a remitir a nuestras oficinas. Comuníquenos cualquier problema o incidencia con el envío de la mercancia con el fin de que podamos gestionarlo.

¿Puedo personalizar mi texto?
Por supuesto. Nuestros textos son simples sugerencias de maquetación, es usted libre de aceptarlo, modificarlo o sustituirlo.